PRODUCT  PROFILE

产品简介

迈越网上办事大厅是高校新一代轻量级业务流程设计、运行、管理及监控平台。以打造高校教育行业生态圈为目标,面向全校师生提供一个高校信息应用整合平台与信息化服务平台。

通过对学校现有的各业务系统和服务平台进行整合,面向学校不同角色用户建立具有数据共享、统一身份认证的具有综合性、个性化和交互性的信息化服务平台。推动服务事项跨部门协同办理,做到“单点登录、全网通办、实时监控”。

PAINUSE   SCENARIO

使用场景

  • 用户

    通过网上办事大厅,把人事、财务、办公、学工、等各业务系统的事务聚合到办事大厅集中办理,提供移动、PC等多终端方式,为学校师生提供管理、教学、科研、后勤、就业、生活等全方位便捷服务,提高工作效率。

  • 管理者

    办事大厅的统一办理,规范了各部门对行政事务的审批工作流程,不断提高办事效能及服务质量。 对事务流程的统计分析、管理和监控,为相关职能部门实施绩效考核提供切实有效的评估依据,同时为领导决策和改进发展提供参考依据。

  • 信息技术员

    网上办事大厅是新一代轻量级业务流程设计、运行、管理及监控平台,对构建新业务应用提供流程、表单、存储、 数据窗口、报表、字典等模型设计工具, 只需打开浏览器即可完成所有配置工作,易于部署和使用,形成一个开放、可扩展、可持续发展的事务流程管理环境。

CHARACTERISTIC

方案特点

标准化业务流程的设计、运行、管理

统一流程的规划、梳理、报告和发布管理 打通跨部门业务流程,促进业务协同办理 内置标准可扩展的属性

实时化的动态监控

多维度、全方位的监控平台。 大厅统计报表:对大厅的运行状态进行实时统计 服务统计报表:对服务的设计、运行、管理进行实时监控统计。 服务评价报表:对事务流程各环节办理时长及满意度评分等维度的统计分析、管理和监控,作为服务人员的绩效考核依据,不断提高办事效能及服务品质。

贴心化的服务方式

学校师生进入办事大厅后,可通过引导和查询,查看办事流程、办事指南。 大厅主动提醒和推送个人待办事务,办结事务和追踪重要事务的进展。

便捷化的电子服务渠道

学校师生可以选择多种电子终端办理事务,各电子渠道信息互联互通、数据实时同步。提升了学校师生的服务体验,提高其对学校公共服务的满意度。 网上办事大厅(PC) 掌上办事大厅(微信) 掌上办事大厅(APP)

CLASSIC  CASES

经典案例